Contatti

Contatti

Il nostro servizio clienti può essere contattato tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 721 Burdick Ave, Fort Myers, FL 33905, US
Telefono: +1 (512) 567-2869
Email: solutions@norqiron.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)

Telefono ed email rappresentano i principali canali di contatto. Il modulo online è destinato alle richieste sugli ordini e alle comunicazioni generali.

Ambito dell’assistenza

Forniamo supporto clienti per le seguenti richieste, inclusi ma non limitati a:

• Stato dell’ordine e tracciamento della spedizione

• Questioni relative ai pagamenti e alla fatturazione

• Resi, cambi e assistenza post-vendita

• Informazioni sui prodotti

• Problemi relativi all’utilizzo del sito web

Tempi di risposta

Generalmente rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi. Durante periodi di elevato volume di ordini o festività, i tempi di risposta potrebbero subire lievi ritardi.

Suggerimenti per la comunicazione

• Fornire il numero d’ordine può facilitare e velocizzare la gestione della richiesta

• Verificare che l’indirizzo email inserito sia corretto per consentire una risposta adeguata

• In caso di mancata ricezione della risposta, controllare la cartella spam o posta indesiderata

Informazioni operative

Attribuiamo importanza a ogni richiesta ricevuta e ci impegniamo a garantire un servizio di assistenza clienti continuo e stabile. Tutte le richieste vengono gestite in ordine di ricezione, al fine di assicurare un’adeguata attenzione a ciascun cliente.