Termini e condizioni di vendita

Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini di Servizio si applicano a tutte le attività degli utenti durante l’accesso, la navigazione, la registrazione, la presentazione degli ordini e l’utilizzo dei servizi offerti da questo sito web. Gli utenti devono leggere attentamente questi termini e le relative pagine di policy prima di utilizzare il sito. L’accesso o l’uso continuato del sito costituisce accettazione dei presenti termini.

I servizi offerti dal sito comprendono la presentazione dei prodotti, l’ordine online, l’elaborazione dei pagamenti, la spedizione, l’assistenza post-vendita e altri servizi correlati. Alcuni servizi possono essere supportati da terzi fornitori di servizi di pagamento, corrieri logistici o provider tecnologici.

I presenti Termini devono essere letti congiuntamente alle pagine di policy quali la “Politica di Spedizione”, la “Politica di Reso e Cambio”, la “Politica di Cancellazione Ordine” e la “Informativa sulla Privacy”. In caso di aggiornamenti, prevalgono i contenuti pubblicati sul sito alla data corrente.

Accettazione del servizio e conclusione del contratto
L’invio dell’ordine da parte dell’utente e il completamento del pagamento costituiscono l’avvio del processo di verifica e gestione dell’ordine. L’e-mail di conferma dell’ordine serve esclusivamente a indicare che l’ordine è stato ricevuto; non costituisce garanzia di accettazione definitiva, spedizione o consegna finale.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere, limitare o cancellare un ordine nei seguenti casi:

• Disponibilità insufficiente o aggiornamento ritardato dell’inventario

• Anomalie nelle informazioni di pagamento o mancata verifica del pagamento

• Indirizzo di consegna incompleto o non identificabile

• Rischio di transazioni anomale o comportamenti sospetti

• Errori evidenti nei prezzi o nel sistema

• Vincoli legali, regolamenti o cause di forza maggiore

In caso di cancellazione, gli importi pagati saranno rimborsati secondo il metodo di pagamento originale.

Account utente e responsabilità
L’utente è responsabile della veridicità e aggiornamento delle informazioni fornite, inclusi dati personali, contatti, indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento.

L’utente è responsabile della sicurezza del proprio account e non può condividere, trasferire o concedere l’accesso a terzi. Eventuali attività effettuate tramite l’account sono sotto la responsabilità dell’utente.

In caso di accessi non autorizzati o rischio di sicurezza, l’utente deve informare tempestivamente il servizio clienti.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare account in caso di violazioni, attività fraudolente o utilizzo improprio del sito.

Prodotti, inventario e prezzi
I prodotti possono presentare variazioni minime rispetto alle immagini per motivi tecnici, di illuminazione o materiali.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’ordine.

La disponibilità dei prodotti può essere soggetta a ritardi di aggiornamento del sistema. In casi eccezionali, un ordine può risultare non evadibile anche dopo la conferma.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o cancellare ordini in caso di errori evidenti di prezzo o informazioni.

Ordini e pagamenti
Il pagamento deve essere completato tramite i metodi disponibili sul sito. L’ordine viene elaborato solo dopo la conferma del pagamento.

I pagamenti sono gestiti anche da fornitori terzi e possono essere soggetti a verifiche e tempi di elaborazione indipendenti.

Il processo dell’ordine può includere verifica, preparazione, imballaggio e consegna al corriere.

In alcuni casi possiamo contattare il cliente per verifiche aggiuntive.

Politica di spedizione
La spedizione è disciplinata dalla pagina “Politica di Spedizione”.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 vengono processati nello stesso giorno, mentre quelli successivi vengono gestiti il giorno lavorativo seguente.

I tempi di consegna stimati sono 5–10 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Ordini inferiori a 400 euro: 9 euro di spedizione
Ordini pari o superiori a 400 euro: spedizione gratuita

Per dettagli completi su consegna, corrieri, tracciamento e responsabilità si rimanda alla “Politica di Spedizione”.

Politica di cancellazione ordine
La cancellazione degli ordini è possibile solo prima dell’avvio del processo logistico.

Gli ordini già in fase di magazzino, imballaggio o spedizione potrebbero non essere annullabili.

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Per dettagli completi si rimanda alla “Politica di Cancellazione Ordine”.

Politica di reso e cambio
I resi e cambi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna secondo la “Politica di Reso e Cambio”.

Le richieste devono includere numero ordine e materiale di supporto (foto o video). Dopo approvazione viene fornita etichetta di reso.

I prodotti devono essere restituiti integri e con imballaggio originale. Il magazzino effettuerà controllo qualità prima del rimborso o sostituzione.

Rimborsi: 1–5 giorni lavorativi dopo approvazione
Sostituzioni: 1–3 giorni lavorativi dopo approvazione

Risoluzione delle controversie e legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Le controversie saranno risolte preferibilmente in via amichevole, altrimenti presso le autorità giudiziarie competenti.

Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile. I dati possono essere utilizzati per gestione ordini, pagamento, spedizione e assistenza.

Per maggiori informazioni si rimanda alla “Informativa sulla Privacy”.

Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, grafica, loghi e design, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietato l’uso non autorizzato.

Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per danni indiretti o perdite derivanti da servizi di terze parti, ritardi logistici, errori di pagamento, problemi tecnici o cause esterne.

Forza maggiore
Eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi disastri naturali, guerre, restrizioni governative o interruzioni logistiche, possono influire sull’esecuzione dei servizi senza responsabilità per inadempimento.

Modifiche ai termini
I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento. L’uso continuato del sito implica accettazione delle modifiche.

Clausola di separabilità e rinuncia
Se una parte dei Termini risulta non valida, le restanti disposizioni rimangono valide. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

Contatti
Per domande relative ai Termini o ai servizi, gli utenti possono contattarci tramite i canali indicati sul sito.

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Telefono: +1 (512) 567-2869
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